Форумы техподдержки поискового гиганта за первую неделю открытой продажи гуглфона оказались завалены жалобами на творение от Google. Основной проблемой, с которой обращались обладатели Nexus One к специалистам корпорации, стала некорректная работа переключателя режимов связи смартфона.

Так, у большинства новинка “отказывалась” переключаться на 3G-режим или же девайс самостоятельно переходил с 3G на EDGE и обратно.

Пользователи гуглфона также были неприятно удивлены работой технической поддержки от Google, которая давала консультации только с помощью электронной переписки. Возмущение вызвало и время получения ответа от компании, которое могло затягиваться до нескольких дней.

Расстроенные пользователи Nexus One обращались за помощью к компании HTC, которая разрабатывала аппарат, а также к мобильному оператору T-Мobile, которые является дистрибьютором новинки, однако работники компаний не смогли ответить на их вопросы.

По словам большинства пострадавших пользователей, их либо переключали между техподдержками обеих компаний либо советовали перегрузить смартфон в надежде, что это устранит неполадку.

Cсылки по теме:

— Google support forums flooded by deluge of Nexus One customer complaints

Popularity: 2% [?]